गोपनीयता नीति

हम कौन हैं

संजीव मंगला फ़ाउंडेशन एक पंजीकृत सार्वजनिक धर्मार्थ ट्रस्ट है (पंजीकरण सं. 11713, उप-पंजीयक पलवल, 2023; NGO दर्पण ID HR/2023/0338715), जिसका पंजीकृत कार्यालय 278, हुडा सेक्टर 2, पलवल, हरियाणा 121102 में है। यह नीति बताती है कि sanjeevmangla.org के माध्यम से हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते, उपयोग करते और सुरक्षित रखते हैं। हम डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के अनुसार जानकारी संभालते हैं।

हम क्या जानकारी लेते हैं

हम केवल वही जानकारी लेते हैं जो आप हमारे फ़ॉर्म में भरते हैं:

• दान: नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल, PAN (वैकल्पिक), राशि, उद्देश्य और आपके भुगतान का UPI संदर्भ नंबर (UTR)।
• रक्तदाता पंजीकरण: नाम, मोबाइल नंबर, रक्त समूह, क्षेत्र, पिछले रक्तदान की तारीख़, और यह पुष्टि कि आप उम्र व स्वास्थ्य की बुनियादी शर्तें पूरी करते हैं।
• स्वयंसेवा: नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल और आप किस तरह मदद करना चाहते हैं।
• संपर्क फ़ॉर्म: नाम, ईमेल या फ़ोन नंबर, और आपका संदेश।
• यादें साझा करें: आपका नाम, संजीव मंगला जी से आपका संबंध, आपके शब्द और एक वैकल्पिक फ़ोटो।

स्पैम और दुरुपयोग रोकने के लिए हम हर फ़ॉर्म के साथ आपके इंटरनेट पते का एक तरफ़ा बदला हुआ (हैश) रूप रखते हैं — असली पता कभी नहीं — और सुरक्षा जाँच के लिए Cloudflare Turnstile का उपयोग करते हैं। हमारे विज़िटर आँकड़े कुकी का उपयोग नहीं करते और आपकी पहचान नहीं करते।

हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

• अपने बैंक खाते में आपके दान की पुष्टि करने और आपको रसीद ईमेल करने के लिए।
• किसी शिविर या मरीज़ को ज़रूरत होने पर पंजीकृत रक्तदाताओं से संपर्क करने के लिए।
• स्वयंसेवकों से तालमेल और आपके संदेशों का उत्तर देने के लिए।
• आपकी भेजी यादों को समीक्षा के बाद और आपकी सहमति से प्रकाशित करने के लिए।
• धर्मार्थ ट्रस्ट के लिए क़ानूनन ज़रूरी हिसाब-किताब और रिकॉर्ड रखने के लिए।
• इस वेबसाइट को धोखाधड़ी और दुरुपयोग से सुरक्षित रखने के लिए।

हम आपकी जानकारी कभी बेचते या किराये पर नहीं देते, न ही विज्ञापन के लिए उपयोग करते हैं। इस वेबसाइट पर कभी भी कार्ड या बैंक विवरण नहीं भरे जाते: भुगतान आप अपने UPI ऐप में करते हैं, और उस भुगतान पर आपके बैंक व UPI ऐप की शर्तें लागू होती हैं।

आपकी सहमति

हम हर फ़ॉर्म के चेकबॉक्स से दी गई आपकी सहमति के आधार पर आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं। आप हमें लिखकर कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं; इससे पहले किए गए कार्य पर असर नहीं पड़ता। हिसाब-किताब के लिए ज़रूरी दान रिकॉर्ड, सहमति वापस लेने के बाद भी, क़ानून द्वारा तय अवधि तक रखे जाते हैं।

वेबसाइट चलाने में हमारी मदद कौन करता है

हम जानकारी केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारे लिए वेबसाइट चलाते हैं, और केवल इसी काम के लिए: Lovable Cloud (वेबसाइट होस्टिंग और डेटाबेस, Supabase पर आधारित), Cloudflare (नेटवर्क सुरक्षा, स्पैम से बचाव और बिना कुकी के विज़िटर आँकड़े), Resend (रसीद और उत्तर ईमेल भेजना) और Zoho (हमारा ईमेल इनबॉक्स)। इनके कुछ सर्वर भारत से बाहर हो सकते हैं। क़ानून के अनुसार ज़रूरी होने पर, जैसे कर विभाग या अदालती आदेश के तहत, हम जानकारी साझा कर सकते हैं।

सार्वजनिक रूप से क्या दिखाया जाता है

केवल वही यादें और श्रद्धांजलियाँ प्रकाशित होती हैं जिनकी हमने समीक्षा की है और जिन्हें साझा करने की अनुमति लेखक ने दी है — दिए गए नाम और संबंध के साथ। दानदाताओं, रक्तदाताओं, स्वयंसेवकों और हमसे संपर्क करने वालों का विवरण कभी प्रकाशित नहीं होता। आप कभी भी अपने शब्द या फ़ोटो हटाने के लिए कह सकते हैं।

हम जानकारी कितने समय तक रखते हैं

• दान रिकॉर्ड: क़ानून के तहत हिसाब-किताब और ऑडिट के लिए जितना ज़रूरी हो (आमतौर पर 8 वर्ष तक)।
• रक्तदाता पंजीकरण: जब तक आप हटाने के लिए न कहें; हम कम से कम हर दो वर्ष में सूची की समीक्षा करते हैं।
• स्वयंसेवक विवरण और संदेश: आपसे अंतिम संपर्क के दो वर्ष बाद तक।
• प्रकाशित यादें: जब तक वे प्रकाशित हैं, या जब तक आप हटाने के लिए न कहें।

हम इसे कैसे सुरक्षित रखते हैं

वेबसाइट एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS) का उपयोग करती है। भेजी गई जानकारी केवल फ़ाउंडेशन के अधिकृत सदस्य ही देख सकते हैं, जिनका लॉगिन दूसरे सत्यापन चरण से सुरक्षित है, और एडमिन क्षेत्र में हर बदलाव दर्ज होता है। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती; यदि कभी किसी उल्लंघन से आपकी जानकारी प्रभावित हुई, तो हम क़ानून के अनुसार आपको और संबंधित प्राधिकरण को सूचित करेंगे।

आपके अधिकार

आप हमसे कह सकते हैं कि: हम आपके बारे में कौन-सी जानकारी रखते हैं, यह बताएँ; उसे सुधारें या अद्यतन करें; उसे हटाएँ; आपकी सहमति वापस लें; या मृत्यु अथवा असमर्थता की स्थिति में आपकी ओर से कार्य करने के लिए किसी व्यक्ति को नामित करें। आप हमारे पास शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देने का प्रयास करते हैं। हमारे उत्तर से संतुष्ट न होने पर आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से संपर्क कर सकते हैं।

बच्चे

हमारे फ़ॉर्म वयस्कों के लिए हैं। रक्तदाता की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। यदि आप 18 वर्ष से कम हैं और कोई याद साझा करना या जुड़ना चाहते हैं, तो कृपया अपने माता-पिता या अभिभावक से हमें लिखने को कहें।

कुकी

हम विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकी का उपयोग नहीं करते। आपका ब्राउज़र आपकी चुनी हुई भाषा याद रखता है, और सुरक्षा जाँच एक अत्यंत आवश्यक कुकी का उपयोग कर सकती है। एडमिन लॉगिन एक आवश्यक सत्र कुकी का उपयोग करता है। संपर्क पेज पर नक्शा Google Maps द्वारा दिखाया जाता है, जो नक्शा लोड होने पर अपनी कुकी लगा सकता है।

शिकायत संपर्क

अनुभव मंगला, संजीव मंगला फ़ाउंडेशन, 278, हुडा सेक्टर 2, पलवल, हरियाणा 121102 · anubhav@sanjeevmangla.org

इस नीति में बदलाव

यदि हम इस नीति में बदलाव करते हैं, तो इस पृष्ठ और ऊपर दी गई तारीख़ को अद्यतन करेंगे।