धनवापसी और रद्दीकरण नीति

हमारा दृष्टिकोण

दान स्वैच्छिक है और सीधे धर्मार्थ कार्यों में लगता है, इसलिए प्राप्त होने के बाद आमतौर पर वापस नहीं किया जाता। फिर भी, नीचे बताई गई वास्तविक गलतियों में हम राशि लौटाते हैं।

हम राशि कब लौटाते हैं

• आपने एक ही दान दो बार कर दिया।
• आपने गलत राशि भर दी, जैसे एक शून्य अधिक लग गया।
• आपने गलती से भुगतान कर दिया, या आपके खाते से पैसा कट गया लेकिन आपका दान विवरण दर्ज नहीं हुआ और अब आप दान नहीं करना चाहते।

धनवापसी का अनुरोध कैसे करें

भुगतान के 15 दिनों के भीतर anubhav@sanjeevmangla.org पर लिखें, हो सके तो उसी ईमेल या मोबाइल नंबर से जो आपने दान फ़ॉर्म में भरा था। कृपया अपना नाम, तारीख़, राशि, 12 अंकों का UPI संदर्भ नंबर (UTR) और कारण लिखें।

आगे क्या होता है

हम 7 कार्य दिवसों के भीतर अपने बैंक खाते में भुगतान की जाँच करते हैं। स्वीकृत धनवापसी बिना किसी कटौती के, पूरी राशि, उसी UPI या बैंक खाते में लौटाई जाती है जिससे भुगतान आया था — आमतौर पर स्वीकृति के 7–10 कार्य दिवसों में। यदि रसीद पहले ही जारी हो चुकी हो, तो उसे रद्द कर दिया जाता है, और आंशिक धनवापसी में उसकी जगह सही रसीद दी जाती है।

दान रद्द करना

भुगतान से पहले आप कभी भी पृष्ठ बंद करके दान रद्द कर सकते हैं; बिना भुगतान के भरे गए विवरण को दान नहीं माना जाता। हम आवर्ती भुगतान या ऑटो-डेबिट नहीं लगाते, इसलिए बाद में रद्द करने के लिए कुछ नहीं रहता।

असफल या लंबित UPI भुगतान

यदि आपके खाते से पैसा कट गया लेकिन UPI भुगतान असफल रहा, तो RBI के नियमों के अनुसार आपका बैंक आमतौर पर उसे अपने आप लौटा देता है। कृपया पहले अपने बैंक या UPI ऐप से जाँच करें। यदि पैसा हम तक पहुँच गया है, तो हम इस नीति के अनुसार उसे लौटा देंगे।

संपर्क

anubhav@sanjeevmangla.org · 278, हुडा सेक्टर 2, पलवल, हरियाणा 121102